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入金・出金関連

  • 利用可能な入金・出金方法を教えてください

    カジノシークレットで利用可能な入出金方法は下記の通りです。 クレジットカード (ビザ・マスターカード・JCB・ダイナースクラブ・AMEX) 銀行送金(インスタント銀行送金・銀行送金) Vega Wallet payz Jeton 仮想通貨 POINT66 STICPAY eバウチャー ご不明な点がある場合は年中無休で安心のカスタマーサポートまでご連絡ください。チャットは日本時間10:00から26:...

  • カジノシークレットではどの通貨が使えますか?

    カジノシークレットでは以下の通貨が利用可能です。 アメリカドル (USD)...

  • CVV/CVV2とは何ですか?

    Card Verification Value(CVV) – CVV番号とは、クレジットカードの裏面の署名欄の近くに表示されている3桁の番号のことです。こちらを入力いただくことにより、お客様が実際にそのカードを所有されていることの証明となります。これはカード不正利用の防止にも役立ちます。CVVはCSC(Card Security Code)という名称でも知られています。 Card Verifica...

  • 3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス) - Verified by VISA / MasterCard SecureCode

    3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)とはなんですか? 3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うためのVISA、Mastercardによって提供されている本人認証サービスです。カジノシークレットにクレジットカードを使用してご入金いただく際に、3Dセキュアの入力が必要となることがございます。3Dセキュアの情報をご入力いただくことで、ご入金をしていただいている...

  • 入金・出金の最少・最大額を教えてください

    カジノシークレットにログイン後、右上のプロフィールのアイコンをクリックし、次に表示される画面から「入金」もしくは「出金」を選択してください。各決済方法の入金・出金時における最少金額と最大金額をご覧いただけます。もしくはこちらのページでご確認いただくことが可能です。...

  • 入金に失敗しました。どうすればよいですか?

    入金が失敗してしまう原因は様々です。ご利用デバイスやブラウザの設定が原因であったり、決済会社のエラーが原因となっている場合があります。 テクニカルなエラーによる入金失敗 入金手続き画面が正しく移行しない場合や新しいウィンドウが開かない場合はご利用デバイスやブラウザの設定をご確認ください。 アドブロック、ポップアップブロックを設定されていませんか?  ポップアップの設定:Google Chrome ...

  • 本人名義ではない決済方法でカジノシークレットに入金できますか?

    本人名義ではない決済方法でカジノシークレットへの入金はできません。 カジノシークレットでのご入金手段に使用していただく決済手段は、すべてご本人様名義である必要があります。 カジノシークレットへの入出金は、お客様ご本人のお名前で登録されている決済方法のみがご利用可能となります。第三者のクレジットカードによって入金が行われた場合など、万が一ご本人様名義ではない決済方法によって入出金が行われた場合、勝利...

  • 入金したはずがカジノシークレットのアカウントに反映されません

    通常、クレジットカードでの入金は瞬時にアカウントに反映されます。万が一入金額が反映されなかった場合は下記をお試しください。 ページをリフレッシュして、残高が反映されているかを確認してください。 カード明細をチェックして、既にお金が引き落とされている場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。 多くの場合、カジノシークレット側で調査を行うことで、入金証明がなくともこのようなケースは解決することができ...

  • 入金時にクレジットカードが使えません

    クレジットカードが入金が拒否されることがありますが、その際、資金が一時的にカード発行会社によってブロックされるため、カードがご利用いただけなくなることがあります。 カード発行会社は自動的に資金をお客様の口座に戻します。該当資金が口座に戻されるまでにかかる時間はカード発行会社によって異なります。 10営業日以上お待ちいただいても該当資金がお客様の口座に戻らない場合は、カスタマーサポートまでご連絡くだ...

  • 入金額リミットの設定方法を教えてください

    カジノシークレットにログイン後、「責任あるギャンブル」のセクションで入金額リミットを設定できます。こちらの設定は、お客様ご本人にしか変更することができません。 注意点: 入金制限額は下げた場合は直ちに反映されます。 入金制限額を上げたり設定自体を解除するには最低7日間必要です。 ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートへご連絡ください。 リミット設定の方法: ①【マイアカウント】を選...